Политика конфиденциальности

Защита ваших персональных данных — наш приоритет. Узнайте, как мы обрабатываем и защищаем вашу информацию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1. Общие положения

ТОО "Yesflow Prismo" (далее — "Компания", "мы") обязуется защищать конфиденциальность персональных данных наших пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК и другими применимыми нормативными актами.

Данная политика применяется ко всем услугам образовательной платформы Yesflow Prismo, включая веб-сайт yesflowprismo.com, онлайн-курсы по анимационному дизайну и сопутствующие сервисы. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в данном документе.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественного образовательного опыта и соблюдаем принципы минимизации данных.

2. Какие данные мы собираем

В рамках предоставления образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
Данные для регистрации: логин, пароль (в зашифрованном виде), дата создания аккаунта
Образовательные данные: прогресс обучения, результаты тестов, выполненные задания, предпочтения в обучении
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещениях страниц
Платежная информация: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные системы)
Коммуникационные данные: переписка с нашей службой поддержки, отзывы, комментарии

Мы не собираем чувствительные персональные данные, такие как данные о расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья без явного согласия пользователя и законного основания.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

Предоставление доступа к образовательным курсам и материалам по анимационному дизайну
Персонализация образовательного процесса и отслеживание прогресса обучения
Обработка платежей за образовательные услуги и ведение учета
Связь с пользователями по вопросам обучения, технической поддержки и важным уведомлениям
Улучшение качества наших образовательных программ на основе анализа пользовательской активности
Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошеннических действий
Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, исполнения договора об оказании образовательных услуг, а также в рамках законных интересов Компании по улучшению качества предоставляемых услуг.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
Исполнение возложенных законодательством Республики Казахстан на владельца персональных данных функций, полномочий и обязанностей
Осуществление правосудия и исполнение актов судов и других органов
Защита жизненно важных интересов субъекта персональных данных

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

Доверенные партнеры, которые помогают нам в предоставлении услуг (платежные системы, хостинг-провайдеры, сервисы аналитики)
Случаи, когда это требуется по закону или по запросу государственных органов
Защита наших прав, собственности или безопасности, а также прав наших пользователей
Слияние, поглощение или продажа активов компании (с уведомлением пользователей)

Все наши партнеры обязуются соблюдать конфиденциальность ваших данных и используют их только для выполнения своих функций. Мы заключаем соответствующие соглашения о конфиденциальности со всеми третьими лицами, имеющими доступ к персональным данным.

При международной передаче данных мы обеспечиваем адекватный уровень защиты персональных данных в соответствии с требованиями казахстанского законодательства.

6. Ваши права

Согласно законодательству Республики Казахстан, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на получение информации о обработке ваших персональных данных
Право на доступ к вашим персональным данным и получение их копии
Право на внесение изменений и дополнений в персональные данные
Право на блокирование персональных данных при нарушении требований закона
Право на уничтожение персональных данных по окончании срока обработки
Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
Право на обжалование действий владельца персональных данных

Для реализации своих прав обратитесь к нам по адресу support@yesflowprismo.com. Мы рассматриваем запросы в течение 30 дней с момента получения. При отзыве согласия обратите внимание, что это может повлиять на возможность предоставления некоторых наших услуг.

7. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием SSL/TLS протоколов
Многоуровневая система аутентификации и контроля доступа к данным
Регулярное резервное копирование данных и тестирование систем восстановления
Мониторинг безопасности и системы обнаружения вторжений
Обучение персонала вопросам информационной безопасности и конфиденциальности
Регулярные аудиты безопасности и оценка рисков

Несмотря на все принимаемые меры, абсолютная безопасность в интернете невозможна. Мы рекомендуем пользователям также принимать меры для защиты своих данных, включая использование надежных паролей и осторожность при работе в публичных сетях.

8. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, или в соответствии с требованиями законодательства:

Данные активных пользователей — в течение периода использования услуг плюс 3 года
Данные образовательного прогресса — в течение 5 лет после завершения курса
Финансовые документы — в соответствии с требованиями налогового законодательства (5 лет)
Переписка службы поддержки — 2 года с момента последнего обращения
Технические логи и данные аналитики — 12 месяцев

По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению, если нет иных законных оснований для их дальнейшего хранения. При удалении аккаунта по запросу пользователя данные уничтожаются в течение 90 дней, за исключением информации, которая должна быть сохранена в соответствии с законодательством.

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа использования сайта. Мы используем следующие типы cookies:

Необходимые cookies — обеспечивают базовую функциональность сайта
Функциональные cookies — запоминают ваши предпочтения и настройки
Аналитические cookies — помогают нам понимать, как используется сайт
Маркетинговые cookies — используются для персонализации рекламы (только с согласия)

Вы можете управлять настройками cookies в своем браузере. Однако отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность сайта.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или применимом законодательстве. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения следующими способами:

Уведомление по электронной почте для всех зарегистрированных пользователей
Размещение заметного уведомления на главной странице сайта
Всплывающее уведомление при следующем входе в систему

Мы рекомендуем регулярно ознакамливаться с текущей версией политики. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.

Дата последнего обновления: 15 марта 2025 года

Связаться с нами

По вопросам защиты персональных данных обращайтесь:

support@yesflowprismo.com

+7 727 329 27 12

ул. Мухтара Ауэзова, 8, Нур-Султан 010000, Казахстан